A Doctor Byte tem
larga experiência na recuperação de dados em servidores e workstations de
grande, médio e pequeno porte. Nossos profissionais estão plenamente
capacitados para recuperar dados perdidos em servidores que utilizem
tecnologias RAID e HDs SCSI com qualquer sistema operacional: Windows NT, Novell, Linux, Unix, Solaris e FreeBSD. Já recuperamos com sucesso dados perdidos em servidores renomados como DELL, IBM e COMPAQ.
Em caso de emergência, consulte nossa central de atendimento: (11) 5093 7397
.
Segue abaixo um resumo das perguntas mais recebidas pela nossa central de atendimento:
01 - É necessário enviar junto
com os HDs a controladora RAID ou o servidor para a recuperação dos dados ?
Na maioria dos casos é necessário o
envio da controladora RAID sim e apenas am alguns poucos casos não é necessário. O motivo disso é que infelizmente as controladoras RAID não são padronizadas.
Caso o RAID seja do tipo "hot swap" é importante também o envio da "gaiola" e cabos. Nesses casos então não é necessário o envio do servidor.
Em alguns casos a controladora é do tipo "on-board" e consequentemente não há como retirar a placa do servidor. As vezes
pode ser também mais fácil o envio de todo o servidor ao inves de se retirar
a controladora e/ou "gaiolas" e cabos. O cliente deve avaliar a situação e decidir sobre isso. A Doctor Byte sendo uma empresa especializada em recuperação de dados tem toda a estrutura necessária para realizar o serviço,
porém é inviavel mantermos um estoque de todas as controladoras existentes. Consulte-nos.
02 - Como remover o RAID do
servidor ?
Caso seja
extremamente necessário, recomendamos que ao retirar os discos do servidor,
seja anotada cuidadosamente a ordem seqüencial dos mesmos. Embora seja
possível recuperar dados em situações onde ocorreu a
perda da ordem seqüencial dos discos, a observação deste procedimento irá
possibilitar retornar os discos ao servidor na ordem correta (caso
necessário) e fará com que o trabalho de recuperação de dados seja realizado
mais rápido.
03 - Existe RAID com HDs do tipo
IDE ?
Sim. Embora sejam
mais simples. Normalmente utilizam de 2 a 4 HDs no maximo. Podem ser do tipo
0, 1 ou 5. O custo da controladora e dos HDs é bem mais acessível
comparados com seus "primos" SCSI.
04 - O que fazer caso um
servidor com HD SCSI e sistema RAID apresente problema? Preciso muito
recuperar os dados importantes.
A primeira coisa a fazer é verificar se
o backup está atualizado. Se não possuir backup atualizado e você não for um
especialista em RAID, é melhor procurar ajuda de uma empresa profissional
como a Doctor Byte. Um sistema Raid com 4 discos possui mais de 400
combinações diferentes de acesso aos dados. CUIDADO! Se estas combinações forem modificadas ou perdidas, talvez nem mesmo uma
empresa especializada em recuperar HD SCSI e sistemas RAID poderá recuperar
os dados.
05 - Quanto custa uma
recuperação de dados em sistemas RAID ?
O valor para recuperação de dados em
sistemas RAID normalmente é cobrado por disco. Favor nos consultar.
06 - E quanto ao sigilo dos
dados do meu sistema RAID ?
Ao requisitar os serviços de recuperação
de dados em RAID e SCSI da Doctor Byte, o contratante fica totalmente
resguardado quanto ao sigilo das informações. O nosso trabalho segue um
código de ética de privacidade total em relação a todos os dados resgatados.
Não utilizamos nem cedemos quaisquer informações recuperadas de mídias de
nossos clientes. Se necessário, o contratante pode requerer ou elaborar um
termo de compromisso ou um NDA (Non-disclosure agreement) atestando que o
mesmo terá sigilo total em relação as suas informações.
07 - Qual o tempo necessário
para recuperar um RAID ?
Levando-se em consideração a
complexibilidade de um HD SCSI e de um sistema RAID, o serviço é
relativamente rápido. O tempo necessário para recuperar dados em HD RAID
normalmente é de 1 a 5 dias. Porém, dependendo da situação que se
encontrarem os hard disks, poderá demorar mais.
08 - No caso de não haver
recuperação de dados do RAID, haverá cobrança de diagnóstico?
Em casos de sistemas RAID, SIM. Pois,
para um simples diagnostico são necessarias varias horas tecnicas. Devido ao
alto índice de sucesso alcançado pela Doctor Byte, as chances de uma
recuperação negativa acontecer são pequenas, inclusive para RAID.
09 - Quais são os níveis de RAID
mais comuns que vocês recebem para recuperação?
RAID 0 - É o nível de RAID mais simples, na verdade o RAID 0 nem deveria ser
chamado de RAID, e sim "AID 0", pois ignora a redundância. Os arquivos são
separados em blocos ou stripes e estes são salvos sequencialmente
em cada HD do RAID, fazendo com que a velocidade de leitura / gravação seja
proporcional ao número de hard disks que compõe o array. VANTAGEM: Este nível de RAID é muito procurado
para aplicações que precisam de altíssima velocidade, como por exemplo a
gravação ou captura de vídeo e som em tempo real. DESVANTAGEM: A perda de qualquer um dos hard disks representará a
perda de dados de todo o array. RECUPERAÇÃO: A
Doctor Byte possui tecnologia para recuperar dados perdidos em RAID 0.
RAID 1 - Tambem conhecido por espelhamento ou mirroring no RAID 1 todos os
dados salvos são duplicados em outro hard disk. Uma variação popular deste
RAID é o duplexing, aonde além do HD a placa controladora SCSI
também é duplicada, oferecendo assim mais segurança. VANTAGEM: A segurança deste nível de RAID é muito boa, principalmente
quando implementado junto com duplexing. DESVANTAGEM:
A perda de performance em relação ao RAID 0 e o custo elevado da sua
implementação, pois cada hard disk presente no array tem que ser duplicado. RECUPERAÇÃO: A Doctor Byte recupera dados
perdidos em RAID 1.
RAID 5 - No RAID 5 tanto os dados como informações de paridade são separados em
blocos ou stripes entre três ou mais hard disks. As vezes é
confundido com o RAID nivel 4, porém a diferença que o RAID 4 tem um drive
exclusivo para paridade, enquanto que o RAID 5 distribui a paridade por
todos os HDs do array. VANTAGEM:
Devido a esta distribuição de paridade entre os hard disks, o RAID 5 ofereçe
uma ótimo nivel de segurança enquanto que mantém uma performance de leitura
dos dados muito boa. DESVANTAGEM: Não é tão
rápido quanto um RAID 0, devido a necessidade de gravar os dados de
paridade. RECUPERAÇÃO: A Doctor Byte possui
tecnologia para recuperar dados perdidos em RAID 5.
RAID 01 ou
0+1 - Esta nomenclatura provém de utlilização
de dois níveis de RAID juntos, RAID 0 + RAID 1. Exemplo: Os hard disks de
nr. 1, 2, e 3 formam um RAID 0 sendo após espelhados pelos hard disks de nr.
4, 5 e 6 configurados em RAID 1 sobre o RAID 0, fomando dois grupos A e B. VANTAGEM: Excelente em níveis de performance e
segurança. DESVANTAGEM: O alto custo de
implantação. RECUPERAÇÃO: A Doctor Byte
recupera dados perdidos em RAID 01.
RAID 10 ou
1+0 - Assim como o RAID 01, o RAID 10 é o
resultado da utilização de um RAID 1 + RAID 0. Exemplo: Os hard disks nr. 1,
3 e 5 colocados em RAID 0, e depois espelhados em RAID 1 pelor hard disks
nr. 2, 4 e 6, formando três grupos - A, B e C. VANTAGEM: Mesmo nível de performance de um RAID 01, porém o nível de
segurança em caso de desastres - fault tolerance - é maior, pois
este nível de RAID só para se os dois hard disks de um mesmo grupo
apresentarem defeito ao mesmo tempo. DESVANTAGEM.
O alto custo de implantação. RECUPERAÇÃO: A
Doctor Byte possui tecnologia para recuperar dados perdidos em RAID 10.
10 - O que é um sistema RAID ?
RAID - Redundant Arrays of Independent
Disks ou Matriz Redundante de Discos Independentes, é uma tecnologia que
permite organizar / sincronizar vários discos (HDs) para formar um único
disco lógico. Com um sistema RAID pode se conseguir consideráveis melhorias
na velocidade de acesso aos dados. Existem vários tipos/níveis/configurações
de RAID. Os mais utilizados são RAID 0, RAID 1 e RAID 5. Geralmente se
utiliza HD's SCSI para configurações RAID.
11 - Quais as vantagens do HD
SCSI ?
As vantagens do SCSI não se resumem
apenas à questão da velocidade, mas também da compatibilidade e
estabilidade. Sendo o processador o dispositivo mais rápido do computador, o
uso do padrão SCSI permite que essa velocidade seja aproveitada e assim,
aumentá-se de forma considerável o desempenho do computador. Isso deixa
claro que o SCSI é aplicado principalmente em servidores e em aplicações de
missão crítica. Em gráficas, o uso de scanners poderosos poderia ser
inviável se o computador não conseguisse processar as imagens rapidamente,
devido a baixa taxa de transferência. O padrão SCSI consegue resolver essa
questão.
12 - O que é um HD SCSI ?
SCSI é sigla para Small Computer System
Interface. Trata-se de uma tecnologia criada para acelerar a taxa de
transferência de dados entre dispositivos de um computador, desde que tais
periféricos sejam compatíveis com a tecnologia. O padrão SCSI é muito
utilizado para conexões de HD (disco rígido), scanners, impressoras, CD-ROM
ou qualquer outro dispositivo que necessite de alta transferência de dados.
13 - É possivel a recuperação de
dados em HD SCSI?
Sim. A Doctor Byte dispõe hoje da mais
avançada tecnologia para recuperar dados perdidos em qualquer marca de HD
SCSI.
14 - Porque um sistema RAID com
HD SCSI ?
Segurança e Performance. Através do
Sistema RAID e SCSI a leitura e escrita de dados em discos pode se tornar
extremamente mais rápida, sem desprezar a segurança, pois dependendo do tipo
do RAID utilizado é possível que um servidor continue funcionando
normalmente mesmo após 2 (de um total de 5 discos) se estragarem por uma
descarga elétrica ou qualquer outro tipo de problema, o que é muito incomun
com discos SCSI.. RAID são largamente utilizados em servidores de banco de
dados de missão crítica que não podem sofrer qualquer tipo de interrupção.
Por exemplo provedores de internet, bancos etc.
15 - Em quais situações é
possível recuperar dados em sistemas RAID ? Quais as chances de recuperação
dos meus dados importantes ?
Na maioria dos casos, é possível
recuperar dados em sistemas RAID. São poucos os casos em que realmente não
conseguimos recuperar os dados. Atualmente, o nosso índice de recuperação de
dados em sistemas RAID é de 80% dos casos. O principal motivo da impossibilidade
da recuperação dos dados em alguns casos é a inexperiência de outras
"empresas" que se dizem especializadas e mal sabem a diferença entre um HD
IDE e um SCSI.
16 - É possível recuperar dados
em RAID ? A Doctor Byte recupera dados em RAID ?
A Doctor Byte é uma empresa
especializada em recuperação de dados em RAID de todos os níveis. Nosso
laboratório especializado também possui ferramentas específicas para
recuperar HD SCSI caso este venha a falhar dentro de um sistema RAID sem
redundância.
Se tiver outras duvidas sobre a recuperação de dados em RAID e SCSI, por favor mande um e-mail para info@doctorbyte.com.br ou faça contato com um de nossos consultores na nossa central de atendimento: Central: (11) 5093 7397.
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